Ma voiture a été emportée par les eaux (ou a disparu). Que dois-je faire ?

Essayez d’obtenir le numéro d’identification du véhicule (VIN) et le numéro de la plaque d’immatriculation, qui peuvent faire partie du titre, de l’immatriculation ou de la police d’assurance. Votre prêteur automobile ou votre garagiste peut également avoir ces informations dans ses dossiers.

Dois-je présenter une demande d’indemnisation pour les dommages causés à mon véhicule par une inondation ?

Si votre véhicule semble avoir été partiellement ou totalement submergé à un moment donné, même s’il semble fonctionner normalement, procédez comme suit :

Documentez les dommages : Utilisez votre téléphone intelligent ou votre appareil photo pour prendre des photos à l’intérieur et à l’extérieur du véhicule, de préférence avant d’essayer de le déplacer ou de le démarrer. Vérifiez s’il y a des lignes d’eau ou des marques qui pourraient indiquer le niveau de l’eau. Photographiez les sols trempés, les tissus d’ameublement, le moteur, les effets personnels endommagés à l’intérieur du véhicule et tout autre signe de dégâts d’eau.

Vérifiez votre police d’assurance : Avant de faire une réclamation, vérifiez votre couverture d’assurance. Si vous n’avez que la responsabilité civile, votre perte n’est pas couverte. La première page de votre police (la « page des déclarations ») indique le nom de votre compagnie d’assurance, le numéro de la police et le montant de chacune de vos garanties et franchises. Si vous n’avez pas de copie de votre police, vous pouvez en consulter ou en télécharger une sur le site web de votre compagnie d’assurance ou lui demander de vous en envoyer une copie.

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Mon assurance automobile couvrira-t-elle les dommages causés par l’inondation ?

Cela dépend de votre police et de la question de savoir si vous devez encore de l’argent sur la voiture.

Responsabilité civile uniquement : La loi exige que tous les conducteurs aient une assurance responsabilité civile, qui paie la réparation ou le remplacement de la voiture de l’autre conducteur lorsque vous êtes responsable d’un accident. L’assurance responsabilité civile ne paie pas la réparation ou le remplacement de votre voiture. Si vous disposez de la couverture minimale (responsabilité civile uniquement), les dommages causés par les inondations ne seront pas couverts.

Assurance tous risques : si vous payez votre voiture à un prêteur, celui-ci vous demandera de souscrire une assurance collision et une assurance tous risques. L’assurance collision couvre les dommages causés à votre voiture à la suite d’un accident de voiture. L’assurance tous risques couvre les dommages causés pour des raisons autres qu’un accident de voiture. Si vous avez une assurance tous risques, les dommages causés par une inondation sont probablement couverts.

Mon assureur dit que ma voiture est une perte totale

Si les réparations sont supérieures à la valeur de la voiture, la compagnie d’assurance vous paiera (ou à votre prêteur, si vous avez une note de voiture) la juste valeur marchande du véhicule moins votre franchise. Si vous pensez que l’estimation de l’expert est trop basse, demandez une explication de la valeur estimée. Vous pouvez comparer la valeur de votre véhicule à celle de véhicules similaires en vente dans votre région pour obtenir une autre estimation.

Le règlement de l’assurance est inférieur à ce que je dois sur la note de voiture. Dois-je payer la différence ?

Oui. Si vous avez une assurance tous risques et que l’assureur vous dit que la valeur de la voiture est inférieure à ce que vous devez au prêteur, vous devez quand même payer la différence. Si la compagnie d’assurance établit le chèque à votre nom et à celui du prêteur, vous et le prêteur devez tous deux endosser le chèque avant que les fonds ne soient débloqués par l’assureur. Le prêteur peut alors essayer de vous réclamer le montant de la différence.